西安市人民政府政务服务中心运行机制旨在实现行政审批与服务的一站式高效办理。

集中办公、统一受理机制将市级各部门的审批和服务事项全部入驻中心，通过“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的流程，使群众在大厅内即可完成所有手续。

并联审批与联席会议机制针对涉及多部门的审批事项，采用“联动式”并联审批，以最长单个环节审批时限作为最终办理时限，大幅压缩审批时间。通过预受理、联合审查、联合踏勘、联合验收等措施，使审批过程更加高效。

限时办结与电子监察机制确保所有事项均在压缩审批时限30%以上的基础上办理，市纪委进行全方位监督，建立电子监察系统对每个环节进行监察，确保事项提前办结。

为解决审批和服务过程中的问题，市政务服务中心实施了一系列机制与制度，如政务公开、首席代表负责、“联动式”并联审批、一次性告知、限时办结、工作AB岗、行政效能电子监察、投诉处理、回访办事群众等，确保政务服务工作高效运行。

同时，为了进一步方便基层企业和群众办事，市政务服务中心实施市区两级政务中心“联动式”并联审批，将审批网络和电子监察系统联网对接，对涉及市区两级审批的事项，由市、区县（开发区）政务服务中心同步办理，确保审批过程在市纪委监督之下。

扩展资料

西安市人民政府政务服务中心为西安市人民政府直属事业机构（参照公务员管理），主要负责市级部门行政审批事项集中办理的组织实施和监督管理。市政务服务中心位于西安市凤城八路95号，面积5700余平方米，设办事窗口106个，服务环境优雅、服务设施齐全。目前共进驻市级行政部门31个，进驻人员232余名（其中处级干部55人），共对323项审批和服务事项进行集中办理。