12345投诉格子房是否有用，取决于具体的情况。

12345是政府的服务热线，旨在为公众提供各种便民服务。如果格子房存在质量问题或其他违反法律法规的问题，那么投诉到12345是有用的。12345会接收投诉，并将其分派给相关部门进行处理。这些部门可能会对投诉进行调查，如果发现问题，会采取相应的处理措施。

但是，如果格子房本身没有问题，或者属于合法的范畴，那么投诉到12345可能不会有任何效果。在这种情况下，12345可能会告知投诉人，格子房是符合规定的，或者建议投诉人通过其他途径解决问题。

总之，如果您需要投诉格子房，建议先了解相关法律法规和程序，并明确自己的权利和要求。然后，可以通过12345热线或直接到房屋管理局进行举报。无论哪种方式，都应该准备好详细的证据和说明，以便更好地解决问题。