分析原因：

1.安装包有问题，相关数据缺失。

2.没有清理注册表，导致数据残留而无法覆盖。

3.安装目录有中文字符，软件无法识别而报错。

解决方案：

1.更换软件安装包。32位机需要重新下载3dsMax2013版(2014版以后的都是64位，不能用)，64位机可以下载3dsMax2016版。

2.使用Windows优化大师彻底清除软件和注册表后再试。

3.改用英文路径。