您好，空调不启动/不工作原因：
1、遥控器问题：遥控器可能没有对准发射口，适当调节遥控器的朝向控制开机，或者遥控器的电池电量不足，给遥控器换上新的有足够电量的电池；
2、电源问题：检查空调的电源插头是否接触良好，调整插头尝试开机；
3、接收头故障：按强制键或操作板手动开机；能开则一般为接收头故障，更换即可；
4、若不能开，一般为电脑板故障，建议您预约专业维修人员上门检测和维修。