业主手册包括：小区简介，物业公司简介，服务约定与住户须知，业主管理约定，费用收取，特约服务项目，业主权利和义务，业主投诉办法，物业日常管理服务范围、内容及标准，电梯使用管理方案，装饰装修协议，装饰装修注意事项，停车场管理服务协议，住户入住合同。