1、物业管理公约

2、物业说明

项目面积、开发单位、地理位置、户内设施、周边餐饮商业、周边教育设施、周边道路公交等等

3、物业使用说明书

4、物业质量保证书

5、物业服务公司服务承诺书及服务标准

6、公众管理制度

装修指南、车辆停放制度、饲养宠物须知、垃圾分类投放制度等等

7、便民服务联系电话

物业服务处值班电话、居委会办公室电话、派出所电话、周边邮局（快递公司等）电话等等

上述材料合订成为业主手册