锁定是因为按了遥控器上加号键和减号键，让空调进入锁定状态，有可能是因为空调开启了童锁保护模式，防止乱按空调引起故障。可以通过点按加号键和减号键的方式，或者恢复出厂设置的方式来解除锁定。

空调解除锁定的方式如下：

1、把遥控器对准空调的控制面板，同时按一下温度加号键和减号键，屏幕上面的小锁图形就会消失，此时空调的锁定模式就被解除了。解除锁定后，最好将遥控器置于一个专门的位置，防止在今后的使用中误触遥控器按键。

2、如果同时按下温度的加和减后空调仍然没有解锁，说明空调进入了童锁保护模式，童锁保护是防止儿童老人乱按遥控器，产生一定的危险，还会造成程序混乱，影响空调的正常使用。所以还可以通过恢复出厂设置或者通过拆卸电池的方式解除锁定。

3、如果不是上述原因，空调还处于锁定状态，需要检修空调的硬件是否损坏，屏幕面板是否出现感应故障，面板的电路板存在焊接不良的问题，需要对电路板元件进行焊接。